Често задавани въпроси

Къде мога да намеря повече информация, относно услугата автомивка за камиони?

За повече информация, относно услугата моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

Мога ли да използвам картата euroShell за заплащане на почистване на цистерни?

Да, AVJT предлага тази услуга в Германия, Холандия и Белгия.

Как мога да получа достъп до приложенията на AVJT?

Можете да свалите приложенията на AVJT от техния уеб сайт www.avjtroadservices.com

В кой държави мога да използвам euroShell картата за заплащане на автомивка за камиони?

Картата euroShell се приема за заплащане на автомивка за камиони в редица европейски държави, включително Германия, Холандия, Белгия и Полша. - В Германия, Белгия и Холандия можете да използвате над 300 обекта на нашия партньор AVJT. На разположение са апликация за водачи и онлайн система за управление, като по този начин можете лесно да планирате и контролирате дейността. - В Полша, можете да използвате обектите на партньора ни Citronex, разположени на основни пътни артерии, в близост до немската граница.

Къде мога да намеря повече информация, относно услугата пътна помощ и сервиз?

За повече информация, относно услугата моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

Може ли да получа съдействие при заплащане на глоби?

Да, необходимо е да се обадите на някои от тези два номера и EuropeNet ще Ви съдействат.

На кой спешен телефон трябва да се обадя, за да получа помощ?

Където и да се намирате в Европа, трябва само да позвъните на някой от тези два телефона: 0080038767435 (без такси) или + 35929389285 . Моля имайте предвид, че телефонния номер без такси зависи от плана към мобилния Ви оператор.

В кои държави мога да използвам картата euroShell за заплащане на пътна помощ и сервиз?

Предлагаме услугата пътна помощ и сервиз в над 40 държави в Европа, псредством нашия партньор EuropeNet. Услугата е валидна за превозни средства над 3,5 тона.

Къде мога да намеря повече информация, относно фериботните услуги?

За повече информация, относно услугата моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

Как мога да резервирам ферибот?

Можете да направите резервацията през сайта на Транскамион или по имейл. Само трябва да посочите карта euroShell, като начин на заплащане.

Може ли да използвам картата euroShell за заплащане на Евротунел?

Можете да заплатите Евротунел с euroShell карта, като направите резервация през Транскамион.

Може ли да използвам картата euroShell за заплащане на Евротунел?

Можете да заплатите Евротунел с euroShell карта, като направите резервация през Транскамион.

Може ли да използвам картата euroShell за заплащане на ферибот?

Картата euroShell Ви дава възможност да използвате една от най-големите фериботни агенции Транскамион, която покрива повече от 1300 маршрута на 150 фериботни оператора в Европа. Също така, можете да използвате картата за директно заплащане на отсечката Кале (Франция) - Дувър (Великобритания).

Къде мога да намеря повече информация за услугата Камион върху влак?

За повече информация, относно услугата моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

Как мога да направя резервация?

Можете да резервирате през Rail Cargo Austria, като изберете euroShell Card като средство за плащане. Предварителната резервация се препоръчва, за да спестите време и да не чакате на опашка.

Какви са ползите от услугата Камион върху влак?

Когато покривате част от маршрута си, като качите камиона на влак, пестите от пробег, гориво и пътни такси, както и намалявате часовете за шофиране на водача.

В кои държави мога да използвам картата euroShell за заплащане на услугата Камион върху влак (ROLA)?

Нашият партньор Rail Cargo Austria предлага услугата в Австрия, Италия и Словения. Можете да направите резервация за следните релации: - Wörgl (AT) - Brenner (AT)
- Wörgl (AT) - Trento (IT)
- Salzburg (AT) - Trieste (IT)
- Wels (AT) - Maribor (SI)
Забележка: с euroShell карта може да заплатите на терминалите във Wörgl, Brenner и Trento.

Къде мога да открия повече информация за възстановяването на ДДС и акциз?

За повече информация, относно услугата моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

От кои държави Shell предлага възстановяване на акциз?

От всички държави, които възстановяват акциз: Белгия, Франция, Италия, Унгария, Словения, Испания.

Кое е решението с най-ниска комисионна за възстановяване на ДДС, което предлага Shell?

Най-ниската комисионна се предлага за стандартно възстановяване на ДДС. При тази услуга получавате обратно данъка, когато го върнат данъчните служби.

Колко бързо мога да получа ДДС по фактури, различни от издадените от Shell?

FDE може да предплати ДДС по изпратени от Вас фактури, различни от Shell, до две седмици, след като ги получат в оригинал.

Може ли да възстановя ДДС по фактури от предходни години?

Фактури от предходна година могат да се подават за възстановяване най-късно до 30 септември на настоящата година (например фактурите от 2017 г., можете да подадете най-късно до 30 септември 2018 г.).

Може ли да възстановя ДДС от пътни такси?

Да, възможно е да възстановите ДДС по фактури за пътни такси.

Може ли да възстановя ДДС по фактури, различни от издаваните от Shell?

Да, ДДС се възстановява от фактури издадени от Shell и такива от други доставчици.

Какъв е най-бързият начин за възстановяване на ДДС?

Най-бързият начин за възстановяване на ДДС се нарича нетно възстановяване. При него получавате ДДС-то си 14 дни след датата на фактуриране и се прилага за фактурите за зареждане с карти euroShell.

Защо да се регистрирам за услугата възстановяване на данъци през Shell?

Ние можем да Ви съдействаме бързо и лесно да възстановите ДДС по фактурите за горива от цяла Европа. Получавате ДДС-то си само 14 дни след датата на зареждането, което подобрява паричния поток и планирането. Ние изпращаме оригиналните фактури директно на агента, което улеснява администрацията, а данъчните специалисти от FDE са Ваш консултант и се грижат за комуникацията с данъчните служби.

От кои държави Shell предлага възстановяване на ДДС и акциз?

Ние предлагаме услугата възстановяване на данъци от всички държави от ЕС, Норвегия и Швейцария. Услугата се предлага съвместно с нашия партньор, датската компания FDE, която е от водещите агенти в Европа.

Къде мога да открия повече информация за пътните такси?

За повече информация, относно пътните такси моля посетете нашето ръководство по държави: <add the link to the country guide>

Начислява ли се ДДС върху пътните такси?

Стандартна ДДС ставка се начислява върху пътната такса от следните държави: Австрия, Франция, Унгария, Италия, Норвегия, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания.Ние можем да Ви съдействаме с възстановяването на данъка чрез нашия партньор, агента FDE. ДДС не се начислява върху пътната такса в Беларус, Чехия, Германия, Люксембург, Холандия, Швейцария.

Как се фактурират пътните такси на моята фирма?

В държавите, в които е възможно получавате данъчна фактура от Shell (например Австрия, Франция, Словения или Испания). В други държави, фактурата се издава и изпраща от оператора на услугата (например Германия, Италия, Люксембург, Холандия или Швейцария).

Мога ли да получавам отстъпка от пътната такса?

Можете да получите отстъпка от пътната такса в определени държави, които са: Франция, Испания, Италия, Словакия и Словения.

Как да се регистрирам?

За да се регистрирате, моля посетете инструмента за регистрация: <add the link of the registration tool>

Кои пътни услуги изискват регистрация?

Регистрация се изисква за следните услуги: Go-maut в Австрия; Maut в Германия; Interroute+ във Франция, Испания, Португалия и Белгия; Bel-toll в Беларус; Via-Toll в Белгия; Premid в Чехия; Hu-GO в Унгария; Viacard/Telepass в Италия; Brobizz/EasyGo в Норвегия; Skytoll в Словакия; DARS в Словения и LSVA в Швейцария.

Какви начини на заплащане на пътни такси се предлагат от Shell?

В съответствие с местното законодателство, Shell предлага два начина на заплащане на пътни такси, посредством предварително или последващо плащане. При последващо плащане е необходима регистрация на превозното средство в системата на пътния оператор. За някои държави преминаването се извършва чрез задължително бордово устройство.

В кои Европейски държави трябва да заплащам пътни такси?

Повечето държави в Европа прилагат различни схеми за събиране на пътни такси, които се прилагат за всички видове превозни средстава или за отделни категории. Държави като Австрия, Франция, Италия, Португалия или Испания прилагат пътна такса за всички превозни средства, а други над 3,5 тона (Белгия), над 7,5 тона (Германия) или над 12 тона (Люксембург и Холандия). Също така, в отделните държави, пътни такси могат да се събират за цялата пътна мрежа (както Люксембург, Холандия и Швейцария), само за магистрали или първокласни пътища или за отделни инфраструктури, като мостове или тунели.