Gyakran ismételt kérdések

Hogyan érem el az AVJT applikációt és az online rendszert?

A www.avjtroadservices.com weboldalon könnyedén aktiválhatja az AVJT szolgáltatásait Shell kártyájával.

Hol találok további információkat a teherautótisztítási szolgáltatásokról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Használhatom Shell kártyámat tartálytisztításra?

Igen, partnerünk az AVJT ajánl tartálytisztítást Németországban, Hollandiában és Belgiumban.

Mely országokban használhatom euroShell kártyámat kamionmosás-szolgáltatás fizetésére?

EuroShell kártyájával Európa számos pontján igénybe veheti a kamionmosást; Németországban, Hollandiában, Belgiumban és Lengyelországban.
- Németországban, Hollandiában és Belgiumban partnerünk, az AVJT több, mint 300 ponton biztosítja a szolgáltatást. A letölthető applikáció és az online rendszer segítségével az euroShell kártya tulajdonosok könnyedén megtervezhetik és nyomon követhetik flottájuk karbantartását, plusz adminisztrációs feladatok nélkül.
-Lengyelországban, partnerünk, a Citronex szolgáltató szervízpontjain fizethet euroShell kártyájával a teherautó tisztításáért, melyek a német határhoz közeli főbb tranzit útvonalak mentén találhatók.

Hol találok további információkat a az autómentési és bírságfizetési szolgáltatásokról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Elérhető bírságfizetéssel kapcsolatos szolgáltatás is?

Igen, a EuropeNet ügyfélszolgálata rendelkezésére áll bírságfizetési szolgáltatással is. (Minden járműkategóriára elérhető.) Ugyanazt a telefonszámot kell hívni, mint az autómentés esetén.

Milyen telefonszámot kell hívnom, ha szükségem van autómentésre?

Mely országokban használhatom euroShell kártyámat az autómentési szolgáltatás fizetésére?

Partnerünkön, a EuropeNet-en keresztül közel 40 európai országban kínáljuk az autómentési szolgáltatást, melyet a 3,5 tonna súly feletti járművek vehetnek igénybe.

Hol találok további információt a komp szolgáltatásokról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Hogyan intézhetem a komp foglalást?

Foglalását intézheti közvetlenül a Transcamion-nál, a weboldalukon vagy e-mailben. Csak meg kell adnia fizetőeszközként euroShell kártyáját.

Használhatom euroShell kártyámat a Csatorna-alagút (Eurotunnel) kifizetésére?

Csatorna-alagút díjai előre megválthatók partnerünkön, a Transcamion-on keresztül.

Használhatom euroShell kártyámat komp díjának kifizetésére?

EuroShell kártyájával igénybe veheti a kiemelt kompügynökség, a Transcamion szolgáltatásait. A Transcamion több, mint 150 kompügynökséggel áll kapcsolatban, és több mint 1300 kompjáratot üzemeltet Európa-szerte. Euroshell kártyájával kifizetheti a Calais (FR) - Dover (UK) közötti kompútvonalat is.

Hol találok több információt a ROLA (kamion a vonaton) szolgáltatásról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Hogyan intézhetem a foglalást?

Foglalását megteheti közvetlenül a Cargo Austria-nál. Csak meg kell adnia euroShell kártyáját fizetőeszközként. Az előre foglalás nem kötelező, de ajánlott, hogy elkerülje a hosszadalmas várakozási időt.

Mik az előnyei a ROLA (kamion a vonaton) szolgáltatásnak a közúton való közlekedéshez képest?

A kamionos és vasúti szállítás kombinálásával a teherautók útjuk egy részét megtehetik vasúton. Így Ön üzemanyagot spórolhat, elkerülhetők a közúti torlódások, nem kell ügyelnie a sebesség-és súlykorlátozásokra, és a sofőr töltheti kötelező pihenőidejét a vonaton.

Mely országokban használhatom euroShell kártyámat a ROLA (kamion a vonaton) szolgáltatás fizetésére?

Partnerünk, a Rail Cargo Austria a következő országokban biztosítja a szolgáltatást: Ausztria, Olaszország és Szlovénia. A következő útvonalakra foglalhat jegyet:
- Wörgl (AT) - Brenner (AT)
- Wörgl (AT) - Trento (IT)
- Salzburg (AT) - Trieste (IT)
- Wels (AT) - Maribor (SI)
Megjegyzés: euroShell kártyával csak a következő helyeken fizethet a szolgáltatásért: Wörgl, Brenner és Trento.

Hol találok több információt az áfa- és a jövedéki adó-visszatérítési szolgáltatásról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Mely országokból igényelhetek vissza jövedéki adót a Shell partnerén, az FDE-n keresztül?

Az FDE minden országban lehetővé teszi a jövedéki-adó visszatérítést, ahol az adott ország törvényei ezt megengedik. Jelenleg ezek az országok a következők: Belgium, Franciaország, Olaszország, Magyarország, Szlovénia és Spanyolország.

Mi a leginkább költséghatékony áfa-visszatérítési mód, amit a Shell partnerén keresztül igénybe vehetek?

A visszatérítés leginkább költséghatékony módja a normál-áfa visszatérítés. Ebben az esetben, a beküldött számlák áfa-tartalmát az FDE akkor utalja vissza, amikor az illetékes hatóságoktól megérkezik az FDE-hez az Önnek járó visszatérítés.

Milyen gyorsan kapom vissza a nem Shell-es számláim áfáját?

Azokból a számlákból, melyeket nem a Shell állított ki, az FDE két héttel a számla benyújtása után téríti vissza az áfát.

Igényelhetek vissza áfát az előző évben kiállított számláimból?

Ha vannak számlái az előző évből, ezeket legkésőbb a következő év szeptember 30-ig nyújthatja be áfa visszatérítésre. (Például: 2017-es számláit legkésőbb 2018 szeptember 30-ig nyújthatja be visszatérítésre.)

Igényelhetek vissza áfát az útdíjak után is?

Igen, van lehetőség az útdíjas számlák utáni áfa-visszatérítésre is.

Igényelhetek vissza áfát azokból a számláimból is, amit nem a Shell állított ki?

Igen, partnerünk megoldást kínál a Shell által kiállított és egyéb számláira is.

Mi az áfa-visszatérítés leggyorsabb módja?

Az áfa-visszatérítés leggyorsabb módja az úgynevezett nettó számlázás. Ha regisztrál erre a szolgáltatásra, a számla beküldése után 14 nap múlva kapja meg az áfa-visszatérítést. Ezt a szolgáltatást a Shell által kiállított számláira veheti igénybe.

Miért érdemes regisztrálni a Shell áfa-visszatérítési szolgáltatásaira?

Segítünk Önnek gyorsan és egyszerűen visszaigényelni az áfát meghatározott üzemanyagkártya vásárlásaiból Európa-szerte. Akár 14 nap alatt visszakaphatja az áfát, a számla beküldését követően, javítva ezzel a cég cash flow-ját és forrásainak tervezhetőségét. Az áfa-visszatérítési folyamatot egyszerűvé tesszük: a Shell közvetlenül az FDE-nek küldi az Ön Shell számláit, aki elvégzi Önnek a többi időigényes és komplex feladatot. A hatóságokkal való kommunikációt is ők végzik. Az FDE szakemberei megbízható segítséget nyújtanak Önnek: elmondják, hol igényelhető vissza az áfa, és mely termékek tartoznak az áfa-visszatérítési körbe.

Mely országokból igényelhetek vissza áfát a Shell partnerén, az FDE-n keresztül?

Az Európai Unió minden országában elérhető áfa-visszatérítési szolgáltatás, ezen kívül Norvégiában és Svájcban. Ezt a szolgáltatást partnerünk, az FDE biztosítja, Európa egyik vezető áfa-visszatérítő ügynöksége.

Hol találok több információt az útdíj-fizetési szolgáltatásról?

További információt a szolgáltatásról az ország-útmutatók részben talál: <add the link to the country guide>

Van az útdíjnak áfa tartalma?

Áfával terheltek a következő országok útdíjai: pl.: Ausztria, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Norvégia, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország. Az áfa visszaigényelhető a Shell partnerén, az FDE-n keresztül. A következő országok útdíjai nem tartalmaznak áfát: pl.: Fehéroroszország, Cseh Köztársaság, Németország, Luxemburg, Hollandia, Svájc.

Hogyan kapom meg a számlát az útdíjfizetések után?

Azokban az országokban, ahol a törvény lehetővé teszi, a számlát a Shell állítja ki az Ön részére (pl. Ausztriában, Franciaországban, Szlovéniában vagy Spanyolországban). Más országokban, az útdíj szolgáltatója küldi meg a számlát Önnek (pl. Németországban, Olaszországban, Luxemburgban, Hollandiában vagy Svájcban), a Shell pedig úgynevezett Fizetési információt küld Önnek. A fizetés mindkét esetben az Ön euroShell számlájának terhére történik.

Kaphatok engedményeket az útdíjak fizetése után?

Számos országban kaphat engedményt az útdíj szolgáltatójától, pl. Franciaországban, Olaszországban, Szlovákiában, Szlovéniában és Spanyolországban.

Hogyan kell regisztrálni?

A regisztrációt megteheti a regiszrációs felületünkön: <add the link of the registration tool>

Mely útdíj szolgáltatásoknál kötelező a regisztráció?

Kötelező a regisztráció a következő országok útdíjai esetében: Go-maut Ausztriában, Maut (útdíj) Németországban, Interroute+ Franciaországban, Spanyolországban, Belgiumban, és Portugáliában, Bel-toll Fehéroroszországban, Via-Toll Belgiumban, Premid a Cseh Köztársaságban, HU-GO Magyarországon, Viacard/Telepass Olaszországban, Brobizz/EasyGo Norvégiában, Skytoll Szlovákiában, DARS Szlovéniában, és az LSVA Svájcban.

Milyen fizetési módokat vehetek igénybe a Shell közvetítésével?

EuroShell kártyájával választhat előre fizetést vagy utólagos fizetési módot, az adott ország szabályozásának megfelelően. Fontos, hogy az utólagos fizetési mód igénybevételéhez regisztrálni kell a járművet az útdíj szolgáltatójánál. Továbbá, a fedélzeti egység használata a 3,5 tonna feletti járműveknek számos országban kötelező.

Mely európai országokban kell útdíjat fizetnem?

A legtöbb európai országban van útdíjfizetési kötelezettség. Az egyes országok rendszere különbözik abban, hogy minden járműtípusra kötelező az útdíjfizetés, vagy csak bizonyos kategóriájú járművekre. Sok országban minden járműtípus számára kötelező az útdíj megfizetése (például Ausztriában, Franciaországban, Olaszországban, Lengyelországban vagy Spanyolországban). Néhány ország csak a 3,5 tonna feletti összsúlyú járműveket kötelezi útdíjfizetésre (például Belgium), vagy a 7,5 tonna felettieket (Németország) vagy a 12 tonna felettieket (például Luxembourg vagy Hollandia). Az útdíjrendszerek különböznek abban is, hogy kell-e útdíjat fizetni minden úton (pl. Luxemburg, Hollandia, Svájc), csak egyes utakon (autópályán és elsőrendű utakon) vagy csak bizonyos részek díjkötelesek, mint az alagutak és hidak .